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常見問題
Q&A
常見問題
1.購物說明+
退換貨說明
若收到商品檢視如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤，請於當天內於留言提出申請，保留商品完整性(外包裝、附件等)，並務必拍照存證(產品外包裝正面)，寄至mc338079@gmail.com，或致電 037-260202、267762，我們將盡速為您處理。
**如需公司統一編號，請在備註欄裡面擇一註明。
若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單公告之物流費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
2.付款方式？+
貨到付款 / ATM轉帳
ATM轉帳
持任何一家銀行所發的晶片金融卡，至離您最近的自動櫃員機轉帳或是經由網路ATM付款即可。
銀行代號：902(苗栗農會)、600(農金資中心)
帳號：90201-01-020240-6
銀行匯款
銀行名稱：苗栗市農會
行庫代號：9020016
戶名：苗栗市農會供銷部
帳號：90201-01-020240-6
ATM轉帳
持任何一家銀行所發的晶片金融卡，至離您最近的自動櫃員機轉帳或是經由網路ATM付款即可。
銀行代號：902(苗栗農會)、600(農金資中心)
帳號：90201-01-020240-6
銀行匯款
銀行名稱：苗栗市農會
行庫代號：9020016
戶名：苗栗市農會供銷部
帳號：90201-01-020240-6
3.請問可以離島配送嗎?+
有「速」標誌商品皆可離島全區配送，單一商品材積限制：長+寬+高需低於120公分; 單一商品重量限制：需低於20公斤; 運費：每張訂單加收運費90元; 配送時間：約3個工作天。
4.配送方式？+
本商店採用『嘉里大榮貨運』配送。
凡購買NT$2,000元以下，酌收運費NT$130~NT$200元(偏遠地區運費另計)。
購買金額達NT$2,000元以上，享免運費。
配送時間預計訂單成立後 7 個工作天內送達（不含週六日及國定假日），若遇有延貨、缺貨、斷貨導致無法於5個工作日內寄送給您，我們將會以簡訊通知您。
週六、日本會不提供出貨服務。
凡購買NT$2,000元以下，酌收運費NT$130~NT$200元(偏遠地區運費另計)。
購買金額達NT$2,000元以上，享免運費。
配送時間預計訂單成立後 7 個工作天內送達（不含週六日及國定假日），若遇有延貨、缺貨、斷貨導致無法於5個工作日內寄送給您，我們將會以簡訊通知您。
週六、日本會不提供出貨服務。
5.請問送貨地址可指定郵政信箱嗎？+
目前商品的配(寄)送需有指定收貨地址，故無法指定郵政信箱為配送地。
6.我可以指定送貨地點嗎？+
您可以在填寫訂單資料時的收件人欄位，輸入您指定的送貨地址，有「速」標誌的商品皆可離島地區配送，(另有材積及重量限制)
7.我要如何查詢配送進度？+
您於登入會員後，至『我的帳戶』→『訂單管理』查詢配送狀況，訂單狀態：配送中-表示已通知廠商出貨；已配送-表示廠商已送交郵局或貨運寄送
